Les questions de l'interview complète retranscrites :

Identité de l'interviewée : Mélissa Keoshkarian, 25 ans, Cheffe de Projet digital

C = Christian M = Mélissa

C : Comment en es tu arrivée là ?
M : J’ai commencé par faire un BTS et une licence en commerce international parce que je me cherchais, un peu comme tout le monde.
Et lors de ma licence j'étais en alternance dans le service marketing et c'est de là qu'est venue ma passion du marketing.
J'ai fait un master en marketing et communication, où j'ai appris à faire des sites internet et autres et actuellement, je m'occupe de 4 sites internet et du développement notamment sur les sites.

C : De quels sites internet t'occupes-tu, de quelles marques ou quelles entreprises ?
M : Je m'occupe des sites de Laval Europe, La gallerie du bijoux et Selfor, Selfor regroupe 3 magasins à rue Réaumur dans le 3e à Paris.

C : Ce que tu as appris à l'école t'es utile aujourd'hui ou t'as toi même développé des compétences dans ton coin ?
M : En soit l'école m'a servi à avoir des bases mais chaque entreprises fonctionnent différement donc on est forcés de s'adapter à l'entreprise et on en apprend tous les jours, quand on sort de l'école, 1 mois après une nouveauté peut sortir donc il faut être à l'affut, encore plus actuellement avec l'IA, qu'on utilise aussi beaucoup dans pour le travail.

C :En parlant d'IA, comment l'utilise-tu et surtout, quelles IA utilises-tu ?
M :Alors j'utilise surtout ChatGPT, pour notamment soit faire des tableurs Excell ou pour ce qui est prompt de textes pour le rédaction mais également quand j'ai des questions, par exemple pour définir un cahier des charges, savoir sij'ai bien mis tous les points nécessaires pour les projets de développment et ensuite ça peut être également pour faire des images, car on a parfois pas forcément tous les visuels soous la main.

C :Dans ton métiers, quelles sont tes tâches concrètement ? Tu t'occupes de par exemple gérer une équipe ou t'es vraiment dedans, de quoi t'occupes-tu ?
M :Alors, je fais aussi du paramètrage, c'est directement sur le site, mettre les produits en vente etc..
Je m'occupe également un peu de l'animation du site, exemple les sliders, les boutons pour mettre les nouveautés dedans avec des listes de produits, je travaille aussi directement avec les développeurs, par exemple là on est en train de réaliser des modules de personnalisation sur notre site parce qu'on vend des écrins, présentoirs, sacs emballages, c'est des produits qui peuvent être personnalisés directement avec le logo du professionnel et donc je m'occupe de faire toutes les maquettes, pc et mobile car la responsive compte beaucoup, bien penser à tout, ensuite je travaille avec différentes équipes, dont le service de personnalisation notamment pour récupérer toutes les données et également avec mon équipe marketing et aussi l'équipe achat.
Donc en résumé je m'occupe de gérer la gestion et de mettre un peu tout le monde en coordination pour que le projet se mène à bien.

C :Nous par exemple à l'école, on utilise le CMS WordPress, est-ce que tu sais comment ça marche, ou t'utilises autre chose ?
M :Alors moi aussi dans mon école j'ai appris à utiliser WordPress et Shopify, mais dans mon entreprise ils ont développé leur propre CMS avec le développeur donc non je n'utilise pas ça et forcément, j'ai vu des choses à l'école que bah là sur le terrain c'est pas la même chose, qui est dû à l'entreprise qui n'utilise pas le même CMS.

C :Et pour arriver à être cheffe de projet digitaux, par quels chemins es-tu passé ? Tu as gravi les échelons oou alors tu y es arrivée directement
M :Alors non parce que dans l'entrepris où je suis actuellement j'ai fait aussi 3 ans d'alternance auparavant et durant ces 3 années d'alternance j'étais assistance marketing, où je m'occupais vraiment que du paramétrage produit, description produit, c'était un peu moins sexy, mais là j'ai été embauchée en CDI il y a 1 an, je suis passée à chargée marketing, ce qui englobait plus de choses, il fallait être polyvalent d'autant plus que l'on était que 5 dans le service marketing avec 4 sites à gérer, oui parce que j'ai oublié de le citer mais il y a aussi le comptoir Niçois, un magasin qui se trouve à Nice où l'on gère le site internet, en bref en CDI avant j'étais souvent mise dans le développement des projets, c'est d'ailleurs pour ça qu'ils m'ont passée cheffe de projet digital.
Je suis en binome avec une autre personne, et chacun mène deux projets, je gère les modules de personnalisation et mon collège lui est chef de projets et s'occupe de la refonte de l'un de nos sites, La galerie du bijou qu'on est aussi en train de refaire, mais l'on travaille ensemble aussi tous les deux sur les projets.

C :Par rapport à tes anciens postes, tes missions changent beaucoup ou c'est plutôt similaire dans la globalité ?
M : C'est quand même assez similaire notamment par rapport au fait de paramétrer les produits car ça dans n'importe quelle entreprise c'est le B-A-BA, après au début je faisais aussi les newsletter, choses que j'ai aussi fait dans d'autres entreprises et même dans les stages que j'ai pu faire auparavan, donc des choses que j'ai déjà faites avant sont présentes, mais des nouveautés s'ajoutent aussiet je trouve que ça ajoute en valeur ajoutée et ça me permet de progresser et d'en apprendre de plus en plus.

C :Cette question est personnelle car elle me touche personnellement, est-ce que par exemple, moi, qui sort d'un bac STD2A, donc filière artistique, ça aide dans ce métier ?
M : Ah bah totalement, tu peux doner un visuel plus esthétique, graphique, donc tu peux avoir une autre vision des choses et notamment même pour les produits, les styles des produits, pour la communication ça peut être vraiment un plus.

L'interview a dû se terminer à cause d'un manque de temps et de l'interruption d'un client dans la boutique.